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Conditions Générales d'Utilisation

Application Galopin
Version : 1.0 — Date d'entrée en vigueur : 3 juillet 2026


1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation de l'application mobile Galopin (ci-après l'« Application »), éditée par la société LC LA CAVALERIE.

Toute utilisation de l'Application implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU par l'Utilisateur, à compter de sa première connexion.

L'Application Galopin a pour vocation d'aider les propriétaires, cavaliers, demi-pensionnaires, soigneurs et professionnels équins à organiser et suivre les informations relatives à leurs chevaux : identité, santé, soins, planning, nutrition, documents et fiche d'urgence.

L'Application est distribuée sur l'App Store d'Apple. Apple Inc. n'est pas partie aux présentes CGU et n'est pas responsable de l'Application ni de son contenu.


2. Éditeur de l'Application

La société LC LA CAVALERIE,
Société par actions simplifiée au capital de 1 000 €,
immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 931 329 619 R.C.S. Grenoble,
dont le siège social est situé 545 AVENUE DE L'EUROPE, 38330 MONTBONNOT-SAINT-MARTIN,
est propriétaire et éditrice de l'Application Galopin.

Contact : contact@horsies.app


3. Définitions

Aux fins des présentes CGU, les termes suivants ont la signification qui leur est donnée ci-après :

  • Application : application mobile Galopin.
  • Utilisateur : toute personne utilisant l'Application.
  • Client : Utilisateur ayant souscrit un Abonnement Premium.
  • Compte : espace personnel de l'Utilisateur, associé à un identifiant créé lors de la première utilisation de l'Application.
  • Identifiants : jetons d'authentification (access token et refresh token) stockés de manière sécurisée sur l'appareil de l'Utilisateur, ainsi que toute autre information permettant d'accéder au Compte.
  • Abonnement Premium (ou « Abonnement ») : souscription payante donnant accès à certaines fonctionnalités, notamment les fonctionnalités d'intelligence artificielle.
  • Services : ensemble des fonctionnalités gratuites ou payantes proposées par l'Application.
  • Cheval : fiche d'un équidé créée et gérée par un ou plusieurs Utilisateurs au sein de l'Application.
  • Membre : Utilisateur autorisé à accéder à la fiche d'un Cheval selon des droits définis (consultation, édition, gestion santé, documents, membres).
  • Contenu Utilisateur : tout contenu saisi, importé ou généré par un Utilisateur via l'Application (texte, photo, document, donnée de suivi, note, etc.).
  • Données personnelles : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.
  • Données cheval : ensemble des informations renseignées par l'Utilisateur concernant un cheval, incluant notamment son identité, son âge, son historique de soins, ses observations, symptômes déclarés, mesures, données de suivi, statistiques, courbes d'évolution et, plus généralement, toute donnée relative à son activité, son comportement ou son état apparent.
  • Fonctionnalités de suivi : outils permettant à l'Utilisateur d'enregistrer, organiser et visualiser les Données cheval à des fins de suivi personnel.
  • Fiche urgence : synthèse des informations essentielles d'un Cheval (identité, allergies, pathologies actives, traitements, contacts d'urgence) destinée à faciliter la communication en situation d'urgence.
  • Politique de confidentialité : document décrivant les traitements de Données personnelles, accessible à l'adresse https://galopin.horsies.com/privacy.

4. Accès à l'Application, âge minimum et création de Compte

L'Application est téléchargeable gratuitement depuis l'App Store d'Apple.

L'utilisation de l'Application est réservée aux personnes âgées d'au moins seize (16) ans.

En créant un Compte ou en utilisant l'Application, l'Utilisateur déclare avoir au moins seize (16) ans. Les Utilisateurs mineurs utilisent l'Application sous la responsabilité de leur représentant légal.

Les personnes âgées de moins de seize (16) ans ne sont pas autorisées à créer un Compte ni à utiliser l'Application sans l'accord préalable de leur représentant légal. LC LA CAVALERIE se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout Compte lorsqu'elle a connaissance que l'Utilisateur ne respecte pas cette condition d'âge.

L'accès aux Services nécessite la création d'un Compte. Lors de la première utilisation, l'Application crée automatiquement un Compte associé à l'appareil. L'Utilisateur peut compléter son profil (prénom, nom d'affichage, etc.) au fil de l'onboarding ou dans les paramètres.

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, sincères et à jour dans la mesure du possible.

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses Identifiants et de toute utilisation de son Compte. Toute connexion effectuée via ses Identifiants est réputée avoir été réalisée par lui.

En cas de perte, vol ou suspicion de compromission de son appareil ou de ses Identifiants, l'Utilisateur s'engage à nous contacter sans délai.

L'utilisation de l'Application nécessite un appareil compatible (iOS), une connexion Internet pour la synchronisation des données (certaines consultations restent possibles hors ligne dans les limites décrites à l'article 15) et l'acceptation des mises à jour de l'Application lorsque celles-ci sont nécessaires au bon fonctionnement ou à la sécurité. Les frais de connexion et d'équipement restent à la charge de l'Utilisateur.


5. Suppression du Compte

L'Utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son Compte depuis l'Application ou en contactant LC LA CAVALERIE aux coordonnées indiquées à l'article 19.

La suppression du Compte entraîne la perte définitive de l'accès aux Services, sans possibilité de récupération des données associées, sous réserve des obligations légales de conservation incombant à LC LA CAVALERIE.

La désinstallation de l'Application depuis l'appareil ne supprime pas automatiquement les données associées au Compte côté serveur.


6. Services proposés

6.1 Services gratuits

Selon la version de l'Application, les Services gratuits peuvent inclure notamment :

  • la création et la gestion du Compte ;
  • la création et la gestion de fiches cheval (identité, profil, photo) ;
  • le suivi de santé (mesures, poids, score corporel, observations, événements de santé) ;
  • la gestion des soins, rappels et planning ;
  • la nutrition et l'alimentation ;
  • les documents et médias (photos, PDF, pièces jointes) ;
  • la fiche urgence et son partage ;
  • le partage de fiches entre plusieurs Utilisateurs (membres, invitations par code) ;
  • les notifications locales de rappel sur l'appareil ;
  • un mode hors ligne limité (consultation de données précédemment synchronisées, mise en file d'attente des écritures).

6.2 Services payants

Les Services payants proposés incluent notamment :

  • l'accès aux fonctionnalités d'intelligence artificielle (insights, résumés, détection de tendances, suggestions de points à surveiller, etc.) ;
  • toute autre fonctionnalité identifiée comme Premium dans l'Application ou sur l'App Store.

Les modalités tarifaires et le contenu des offres sont précisés sur l'Application ou via l'App Store.

LC LA CAVALERIE se réserve le droit de faire évoluer, modifier, suspendre ou retirer tout ou partie des Services, notamment pour des raisons techniques, de sécurité, réglementaires ou d'amélioration produit.


7. Abonnements et paiements

Les Abonnements Premium sont souscrits exclusivement via l'App Store d'Apple.

Les conditions de paiement, de renouvellement, de résiliation et de remboursement sont régies par les conditions générales propres à l'App Store.

LC LA CAVALERIE n'intervient pas dans la gestion des transactions financières et ne saurait être tenue responsable d'un litige relatif au paiement ou à la facturation.

L'état de l'Abonnement est synchronisé entre l'App Store, le prestataire RevenueCat et les serveurs de LC LA CAVALERIE afin d'activer les fonctionnalités Premium de manière cohérente sur les appareils de l'Utilisateur.

Sauf indication contraire au moment de l'achat, les Abonnements à durée déterminée se renouvellent automatiquement. L'Utilisateur peut désactiver le renouvellement automatique depuis les réglages de son identifiant Apple (Réglages → [votre nom] → Abonnements), au plus tard vingt-quatre (24) heures avant la fin de la période en cours.

En cas de problème de facturation signalé par l'App Store, un accès Premium peut être maintenu temporairement (période de grâce) jusqu'à résolution ou expiration, conformément aux règles des plateformes.


8. Nature des contenus – Absence de conseil professionnel

Les Services et Fonctionnalités de suivi proposés sur l'Application Galopin ont une vocation exclusivement informative, organisationnelle et pédagogique.

Ils ne constituent en aucun cas :

  • un avis vétérinaire ;
  • un diagnostic médical ou paramédical ;
  • une prescription ;
  • un conseil thérapeutique ou de soins ;
  • un encadrement sportif individualisé.

Les contenus proposés ne se substituent en aucun cas à l'intervention d'un vétérinaire, d'un enseignant diplômé ou de tout autre professionnel qualifié.


9. Suivi santé cheval – Absence de diagnostic et d'alerte

Les Fonctionnalités de suivi santé cheval ont pour seul objet de permettre à l'Utilisateur de consigner, organiser et visualiser des informations relatives à son cheval à des fins de suivi personnel.

L'Application Galopin ne fournit aucun système d'alerte vétérinaire, médicale ou d'urgence, automatisé ou non.

Les courbes, statistiques, historiques, visualisations ou traitements automatisés éventuellement proposés, y compris ceux reposant sur des algorithmes, des outils d'aide à l'analyse ou d'intelligence artificielle, ne constituent pas des interprétations vétérinaires ou scientifiques certifiées.

Toute décision relative à la santé, au bien-être, à l'entraînement, au repos ou aux soins du cheval relève exclusivement de la responsabilité de l'Utilisateur et, le cas échéant, des professionnels qu'il consulte.

En cas de doute sur l'état de santé de son cheval, l'Utilisateur s'engage à consulter sans délai un vétérinaire, sans se fonder sur les informations issues de l'Application.


10. Fiche urgence

La fiche urgence agrège des informations que l'Utilisateur a saisies (allergies, pathologies actives, traitements en cours, contacts d'urgence, etc.).

Elle est fournie à titre informatif uniquement. Elle ne constitue pas un avis médical, une prescription, une instruction de prise en charge d'urgence ni un système d'alerte automatisé.

L'Utilisateur est seul responsable :

  • de l'exactitude et de l'actualisation des informations affichées ;
  • des modalités de partage (export PDF, communication à un tiers) ;
  • de l'usage qui en est fait par les destinataires.

En situation d'urgence vétérinaire, l'Utilisateur doit contacter un professionnel qualifié.


11. Fonctionnalités d'intelligence artificielle

Les fonctionnalités d'intelligence artificielle (insights, résumés, détection de tendances, suggestions de points à surveiller, etc.) sont réservées aux Utilisateurs disposant d'un Abonnement Premium actif ou en période de grâce.

Les contenus générés par l'intelligence artificielle :

  • sont produits automatiquement à partir des Données cheval saisies par l'Utilisateur ;
  • peuvent contenir des approximations ou des omissions ;
  • ne constituent pas un diagnostic vétérinaire ;
  • ne doivent pas être interprétés comme des conseils médicaux, des prescriptions ou des confirmations d'absence de gravité.

L'Utilisateur reste seul décisionnaire des actions entreprises sur la base de ces contenus.

Lorsque des fonctionnalités d'intelligence artificielle sont activées, certaines Données cheval peuvent être transmises à des prestataires de modèles d'intelligence artificielle, conformément à la Politique de confidentialité.

LC LA CAVALERIE ne garantit ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni la pertinence des contenus générés par l'intelligence artificielle.


12. Partage et collaboration

L'Utilisateur peut inviter d'autres Utilisateurs à accéder à la fiche d'un Cheval via un code d'invitation. Chaque Membre dispose de droits spécifiques (consultation, édition, gestion santé, documents, gestion des membres) définis par le propriétaire ou l'administrateur du Cheval.

En partageant l'accès à un Cheval, l'Utilisateur est responsable du choix des personnes invitées, des droits qu'il leur accorde et des conséquences de la divulgation d'informations sensibles (santé, coordonnées de vétérinaires, etc.).

LC LA CAVALERIE n'est pas responsable des usages faits par les Membres auxquels l'Utilisateur a donné accès.

Les rôles proposés (propriétaire, cavalier, demi-pensionnaire, soignant, vétérinaire invité, écurie, etc.) sont des aides à la configuration des droits. La sécurité finale repose sur les permissions effectivement accordées et sur la diligence de chaque Utilisateur.


13. Contenus générés par les Utilisateurs

Les Utilisateurs sont seuls responsables des Contenus Utilisateurs qu'ils publient ou saisissent.

Il est strictement interdit de publier tout contenu illicite, diffamatoire, dangereux, contraire au bien-être animal ou portant atteinte aux droits de tiers.

LC LA CAVALERIE se réserve le droit de retirer tout contenu litigieux et de suspendre ou supprimer un Compte, sans préavis ni indemnité, en cas de violation des présentes CGU.


14. Licence sur les Contenus Utilisateurs et droit à l'image

L'Utilisateur conserve la propriété intellectuelle de ses Contenus Utilisateurs.

Il concède toutefois à LC LA CAVALERIE une licence non exclusive, gratuite, mondiale et transférable, aux fins d'exploitation technique des Services (hébergement, stockage, reproduction, affichage, synchronisation, compression d'images, transmission aux Membres autorisés et aux prestataires techniques strictement nécessaires), ainsi qu'aux fins de diffusion et de promotion de l'Application Galopin et de ses Services, à l'exclusion de toute revente brute à des tiers sans lien avec Galopin.

L'Utilisateur autorise également l'utilisation de son image et de celle de son cheval figurant dans les contenus publiés, pour la durée de l'Abonnement augmentée de deux (2) années, ou pour la durée de conservation des données en l'absence d'Abonnement.

Cette licence prend fin lors de la suppression effective des Contenus Utilisateurs ou du Compte, sous réserve des obligations légales de conservation.


15. Données personnelles et Données cheval

LC LA CAVALERIE traite les Données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les Données cheval peuvent être utilisées par LC LA CAVALERIE de manière anonymisée et agrégée à des fins d'amélioration des Services, d'analyse statistique et de développement de nouvelles fonctionnalités, sans identification directe ou indirecte de l'Utilisateur ou du cheval.

Les fichiers téléversés (photos, documents, médias) sont stockés sur des infrastructures sécurisées. Les images peuvent être compressées côté serveur pour optimiser le stockage et les performances. Les fichiers sont privés par défaut ; l'accès est contrôlé par authentification et permissions.

L'Application peut conserver localement sur l'appareil de l'Utilisateur une copie limitée de certaines données (cache hors ligne) afin de permettre une consultation sans connexion. Ce cache est un miroir partiel des données serveur. Les écritures réalisées hors ligne peuvent être mises en file d'attente et synchronisées ultérieurement.

L'Application peut programmer des notifications locales sur l'appareil de l'Utilisateur (rappels de soins, événements de planning, suggestions d'actions). Ces notifications sont générées sur l'appareil ; elles ne constituent pas des alertes médicales. L'Utilisateur peut les activer ou les désactiver depuis l'Application et/ou les réglages système iOS.

La Politique de confidentialité est accessible depuis l'Application et à l'adresse https://galopin.horsies.com/privacy.


16. Propriété intellectuelle de l'Application

L'Application, son code, son design, ses marques, logos, textes, icônes et documentation sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à LC LA CAVALERIE ou à ses concédants.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite.

La dénomination Galopin et les éléments graphiques associés ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable de LC LA CAVALERIE.


17. Limitation de responsabilité

LC LA CAVALERIE ne saurait être tenue responsable des interruptions de service, défaillances techniques, pertes de données ou de l'utilisation inappropriée de l'Application par les Utilisateurs.

LC LA CAVALERIE ne saurait être tenue responsable notamment :

  • des décisions prises par l'Utilisateur sur la base des informations de l'Application ou des contenus générés par l'intelligence artificielle ;
  • de l'absence de consultation d'un vétérinaire ou d'un professionnel qualifié ;
  • de l'inexactitude des Contenus Utilisateurs ou des Données cheval ;
  • des conséquences du partage d'accès à une fiche cheval ou de l'export de la fiche urgence ;
  • des agissements d'autres Utilisateurs ou Membres ;
  • des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux présentes CGU.

La responsabilité de LC LA CAVALERIE est limitée aux dommages directs et prévisibles qui lui seraient imputables dans le cadre strict de l'exécution des Services, dans les limites autorisées par la loi applicable, et notamment les dispositions impératives du Code de la consommation.

LC LA CAVALERIE ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure ou d'événement hors de son contrôle raisonnable.


18. Modification des CGU

LC LA CAVALERIE peut modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, l'Utilisateur sera informé par tout moyen approprié (notification dans l'Application, publication sur le site).

La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation, sauf disposition légale contraire imposant un consentement explicite.

La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document.


19. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la Cour d'appel de Grenoble, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu amiablement.


20. Contact

Pour toute question ou réclamation, l'Utilisateur peut contacter :

LC LA CAVALERIE
Galopin
545 AVENUE DE L'EUROPE, 38330 MONTBONNOT-SAINT-MARTIN

contact@horsies.app

Pour les demandes relatives aux Données personnelles, reportez-vous à la Politique de confidentialité (https://galopin.horsies.com/privacy).


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